1. Identificação da Plataforma e Entidade Gestora
A plataforma digital Hop'N Drive é uma solução tecnológica desenvolvida e gerida pela Escala Completa Lda., NIPC 515597350, com sede na Rua da Eira 4, 2130-604 Barrosa, Portugal (Licença IMT: TP 201244 | RNAVT: 12348 | Email: info@hopndrive.eu).
2. Âmbito do Serviço Hop'N Drive
O Hop'N Drive atua como uma plataforma tecnológica de intermediação que liga Operadores/Empresas de Transporte a Motoristas Profissionais habilitados. A plataforma disponibiliza ferramentas para alocação de serviços, gestão de turnos, registo de veículos, checklists de entrega/recolha e liquidação de serviços.
3. Registo e Contas de Utilizador
- Empresas/Operadores: Garantem a veracidade da documentação corporativa, licenças de transporte e registo de veículos publicados.
- Motoristas: Certificam a titularidade da carta de condução válida, TCC/CAM e documentação profissional atualizada. O acesso pode ser suspenso em caso de caducidade documental.
4. Serviços, Reservas e Cancelamentos
As Empresas publicam os serviços de transporte com os respetivos detalhes e valores. Ao aceitar um serviço, o Motorista compromete-se com a sua realização integral. Cancelamentos efetuados fora da janela permitida por Empresas ou Motoristas estão sujeitos a penalizações e retenção de taxas operacionais.
5. Condições Financeiras e Liquidação
O Hop'N Drive disponibiliza modalidades flexíveis de recebimento para o Motorista (conforme prazo escolhido) e aplica a taxa de serviço configurada sobre o valor dos serviços publicados pelas Empresas. O processamento financeiro é efetuado com máxima transparência.
6. Responsabilidade da Plataforma
O Hop'N Drive é uma fornecedora de tecnologia de gestão e ligação. A execução efetiva do transporte é da exclusiva responsabilidade do Motorista e da Empresa contratante.
A Escala Completa Lda. (NIPC 515597350, com sede na Rua da Eira 4, 2130-604 Barrosa, Portugal, email: info@hopndrive.eu), enquanto entidade gestora da plataforma Hop'N Drive, garante a proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores em conformidade com o RGPD (Regulamento UE 2016/679).
1. Dados Recolhidos no Hop'N Drive
- Motoristas: Nome, contacto, NIF, dados bancários (IBAN), licenças de condução/TCC, comprovativo de residência e registos de localização/geocerca durante os serviços.
- Empresas: Razão social, NIPC, dados dos representantes, certidão permanente, licenças de transporte e dados de faturação.
- Navegação e Sistema: Logs de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e localização geográfica para validação de garagens e pontos de rendição.
2. Finalidade e Fundamento
Os dados são tratados para: (a) Gestão de conta e autenticação na plataforma; (b) Alocação e validação de serviços de transporte; (c) Processamento de pagamentos e faturação legal; (d) Cumprimento de obrigações regulatórias do setor de transportes.
3. Partilha de Dados Necessária
Para viabilizar o serviço, dados de contacto e identificação do Motorista são partilhados estritamente com a Empresa responsável pelo serviço e vice-versa. Dados fiscais são comunicados às autoridades tributárias.
4. Conservação e Direitos
Os dados são mantidos durante a vigência da conta e até 10 anos para fins fiscais. O utilizador pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação e portabilidade enviando pedido para info@hopndrive.eu.
5. Serviços de Terceiros — Cloudflare Turnstile
A plataforma Hop'N Drive utiliza o Cloudflare Turnstile, um serviço de verificação de segurança invisível fornecido pela Cloudflare, Inc. O Turnstile opera de forma transparente sem exigir interação do utilizador.
1. Compromisso RGPD no Hop'N Drive
A Escala Completa Lda. garante o cumprimento rigoroso do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) na recolha e tratamento de dados de Motoristas e Empresas na plataforma Hop'N Drive.
2. Direitos dos Utilizadores
Garantimos aos utilizadores do Hop'N Drive os direitos de acesso, retificação, apagamento dos dados (salvo obrigações fiscais de 10 anos), limitação, oposição e eliminação de histórico, exercíveis através do contacto info@hopndrive.eu.
3. Segurança e Encriptação
A plataforma utiliza encriptação SSL/HTTPS, hashing seguro de credenciais (Argon2ID), controlo de acessos por função e cópias de segurança para garantir a integridade dos dados operacionais e de faturação.
4. Violação de Dados e Contactos
Em caso de incidente de segurança de alto risco, notificaremos a CNPD e os utilizadores afetados no prazo legal de 72 horas. Qualquer questão legal pode ser dirigida a info@hopndrive.eu.
1. Utilização de Cookies no Hop'N Drive
A plataforma Hop'N Drive utiliza cookies e tecnologias de armazenamento local para assegurar a autenticação segura do utilizador e a fluidez na gestão de serviços.
2. Tipos de Cookies
- Cookies de Sessão e Autenticação: Estritamente necessários para manter a sessão ativa em Motoristas e Empresas.
- Cookies de Preferência e Desempenho: Garantem a resposta rápida das tabelas e seletores de país/idioma.
- Cookies de Terceiros — Cloudflare Turnstile: A plataforma utiliza o Cloudflare Turnstile para verificação de segurança invisível. Este serviço pode definir cookies técnicos no dispositivo do utilizador para fins de proteção contra tráfego automatizado. Estes cookies são geridos pela Cloudflare, Inc., nos termos do seu Addendum de Privacidade do Turnstile.
3. Controlo do Utilizador
O utilizador pode desativar os cookies no navegador, contudo essa ação pode impedir o acesso a funcionalidades essenciais do painel Hop'N Drive.